Микроуровень маркетинговой системы образования
Микроуровень маркетинговой системы и есть та самая подсистема, которую можно рассматривать непосредственно как рынок образовательных услуг, где в качестве основных участников выступают учебные заведения и студенты (учащиеся). Модель образовательных услуг микроуровня может быть описана с использованием терминов, предложенных Ф. Котлером: «товар по замыслу» – «товар в реальном исполнении» – «товар с подкреплением». Можно сказать, что потребители образовательных услуг, обучаясь конкретной профессии, покупают надежду на будущую работу, на творчество, приобретают возможность общения. Именно совокупность этих трех потребностей и образует «товар по замыслу». Микроуровень маркетинговой системы включает следующие составляющие (расположенные в порядке убывания значимости с точки зрения потенциального потребителя образовательной услуги): работа как средство обеспечения определенного уровня жизни; творчество; специальность; качество обучения; стоимость обучения; учебное заведение; комплекс послепродажного обслуживания (трудоустройство, стажировка, повышение квалификации). Указанные переменные могут быть положены в основу сегментации рынка образовательных услуг, что позволит учреждениям образования проводить маркетинговую политику, направленную на конкретную аудиторию потребителей.
Похожие рефераты:
