Процесс определения проблемы и разработки подхода
Определение проблемы маркетингового исследования включает выделение общей проблемы и определение ее отдельных компонентов. Все усилия, время и деньги будут потрачены впустую, если проблема неправильно понята или плохо определена. Неадекватное определение проблемы приводит к провалу маркетингового исследования.
Логика процессов определения и разработки подхода к ее решению представлена на рис. 2.1.
Для определения проблемы необходимо провести обсуждения с лицами, принимающими решения, интервью с отраслевыми и другими экспертами, анализ вторичных данных и иногда качественные исследования. В ходе этого маркетолог анализирует факторы внешней среды, что позволяет ему понять истоки возникновения проблемы и способствует уяснению управленческой проблемы, подлежащей решению.
Затем управленческая проблема трансформируется в проблему маркетингового исследования.
Рис. 2.1. Определение проблемы исследования и разработка подхода к ее решению
Похожие рефераты:
