Организация деятельности фитнес-клубов.

     МинистерствообразованияинаукиРоссийскойФедерации
     Федеральноегосударственноеавтономноеобразовательноеучреждениевысшегопрофессиональногообразования
     «Российскийгосударственныйпрофессионально-педагогическийуниверситет»
     Институтгуманитарногоисоциально-экономическогообразования
     Кафедратеориииметодикифизическойкультуры
     
     
     
     
     
Курсоваяработа
     подисциплине
«Техникаитехнологииспортивнооздоровительногосервиса»
натему:

«ОРГАНИЗАЦИЯДЕЯТЕЛЬНОСТИФИТНЕС-КЛУБОВ»
     
     

     Исполнитель:
     Студенткагр.Фс-301п	АлександроваЕ.М.
     
     Руководитель:
     СтаршийпреподавательМягкоступоваТ.В.
     

Екатеринбург2017

СОДЕРЖАНИЕ………………………………………………………....2
       ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………...………….3
ГЛАВА1.ОРГАНИЗАЦИЯДЕЯТЕЛЬНОСТИФИТНЕС-КЛУБОВ..5
1.1. Формыорганизациифизкультурно-оздоровительнойдеятельностиснаселением……………………………………...5
1.2. Особенностифункционированияфитнес-клубов…………….14
1.3. Организациядеятельностифитнес-клубов…………………...17
1.4. Нормативно-правовоеобеспечениедеятельностифитнес-клубов……………………………………………………………21
ГЛАВА2.ТРЕБОВАНИЯПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕКФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМУСЛУГАМНАПРИМЕРЕФИТНЕС-КЛУБА«МИЛЕНИУМ»……………………………………………….26
2.1. Структурапроцессаоказанияуслугвфитнес-клубе«Милениум»……………………………………………………26
2.2. Особенности деятельности фитнес-клуба, «Милениум»…..30
2.3. Основныетерминыиопределения,применяемыевфитнес-клубе……………………………………………………………34
2.4. Классификацияфизкультурно-оздоровительныхиспортивныхуслуг………………………………………………35
2.5. Требованиякфизкультурно-оздоровительнымиспортивнымуслугам…………………………………………………………36
2.6. Требованиякбезопасностипотребителейфизкультурно-оздоровительныхиспортивныхуслуг……………………….37
2.7. Контрользавыполнениемтребованийбезопасностивфитнес-клубе………………………………………………42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..44
СПИСОКИСПОЛЬЗУЕМОЙЛИТЕРАТУРЫ……………………….48
     
     
     ВВЕДЕНИЕ
     Актуальностьтемы.Вовсехразвитыхиразвивающихсястранахбольшоевниманиеуделяетсяфизкультурно-оздоровительнойработеснаселением.Сохранениездоровьянациинасегодняшнийденьприоритетноенаправлениегосударственнойполитикивобластиздравоохранения,физическойкультурыиспорта.
     Средипричин,негативновлияющихнасостояниездоровьянаселения,можновыделить:низкийуровеньзаработнойплаты,ухудшениеусловийжизни,труда,отдыха,состояниеокружающейсреды,качествапитанияидр.,стрессовыенагрузки,снижениеуровнякультуры,всеэтоспособствуетраспространениювредныхпривычекинездоровогообразажизни.Встраневсеболееобостряетсяпроблемакурения.Запоследниегодыколичествокурящихмужчинввозрастедо40летвозросло.СтремительноувеличиваетсяудельныйвескурящихподростковДостаточносказать,чтонасегоднякаждый,десятыйшкольникзависимоттабакаиимеетразличныепризнакиболезней,связанныхскурением.
     Встранесущественноувеличилоськоличестволюдей,употребляющихнаркотики.Ихсреднийвозрастпрогрессивноснижается.Внастоящеевремяболее3миллионовчеловекпотребляютнаркотики,почтидветретиизнихмолодежьввозрастедо30лет,составляющаяосновнуюгруппуВИЧ-инфицированных.
     Большаячастьнаселениянезанимаетсяфизкультурой,частьнаселенияимеютдефицитвесаистолькожеизбыточныйвесврезультатенеправильногоинерациональногопитания.
     ВРоссииболееполовинынаселенияпроживаетвкрайненеблагоприятнойэкологическойобстановке.Этосвязанносзагрязнениемокружающейсреды,выбросамипромышленныхпредприятийиавтомобильноготранспорта.Такжеиспользуетсянедоброкачественнаяпитьеваявода.Отмечаетсяростпрофессиональнойзаболеваемости.
     Учитывая,чтоздоровьечеловекаопределяетсяегообразомжизни,тоестьотношениемксобственномуздоровьюиздоровьюокружающих,направленныхнаохрануздоровьянаселения.Одноизосновныхнаправленийдеятельностивсложившихсяусловиях-формированиеунаселениянавыковздоровогообразажизни,повышениеуровнясанитарно-гигиеническойкультуры.
     Активноразвиваютсяпроцессыстарениянации.Так-жеотмечаетсяневостребованностьспособностейивозможностейлюдейстаршегопоколения.Поэтомунеобходимасистемафизкультурно-оздоровительныхмероприятий,способствующихрешениюзадачиповышениядвигательнойактивностилюдейразноговозраста,состоянияздоровьяиинтересов.
     Главнойцельюфизкультурно-оздоровительнойработыявляетсямассовоевовлечениенаселениякзанятиямфизическимиупражнениямифизкультурно-оздоровительнойиспортивнойнаправленности.
     Вкачествеодногоизсредствреализацииуказаннойцеливнастоящеевремяприменяетсяфизкультурно-оздоровительнаядеятельностьпоместужительства.Поэтомупроблемаорганизациифизкультурно-оздоровительнойдеятельностипоместужительстванасегодняшнийденьоченьактуальна.
     Цельисследования:
     Организационныеособенностиоказанияфизкультурно-оздоровительныхуслугвфитнес-клубе.
     Задачиисследования:
     1.Изучитьипроанализироватьлитературныеисточникипофизкультурно-оздоровительнойработевфитнес-клубе«Милениум».
     2.Изучитьорганизационнуюдеятельностьфитнес-клуба«Милениум»,гдепредоставляютсяфитнес-услуги.
     Объект исследования: трудовая деятельность фитнес клубов.
     Предметисследования:организацияфизкультурно-оздоровительныхуслугфитнес-клуба.
     Методыисследования:
     Анализиобобщениенаучно-методическойлитературы;
     Изучениедокументальныхматериалов.

     ГЛАВА1.ОРГАНИЗАЦИЯДЕЯТЕЛЬНОСТИФИТНЕС-КЛУБОВ
     
     
     
1.1. Формыорганизациифизкультурно-оздоровительнойдеятельностиснаселением.
     
     Изучивнаучно-методическуюлитературу,справочныеидокументальныематериалымыопределилосновныеформыфизкультурнойработыснаселением.
     Поспособусуществованияможновыделитьтриформыфизкультурно-оздоровительнойработы:
     1.государственную–представленадеятельностьюгосударственныхорганизаций;
     2.общественную-деятельностьобщественныхорганизаций;
     3.самостоятельную–включаетиндивидуальную,семейнуюигрупповую.
     Поспособуорганизациивыделяютследующиеформызанятий:
     1.групповыезанятия;
     2.самостоятельныезанятия;
     3.массовыефизкультурно-оздоровительныемероприятия.
     Групповаяформаявляетсянаиболеепредпочтительнойорганизационнойформойфизкультурно-оздоровительныхзанятий.Практическуючастьэтихзанятийпланируетипроводитспециалистпофизическомувоспитанию.Этопозволяетснизитькминимумурискотрицательныхэффектовфизическойтренировки.Именноподнаблюдениемспециалистадолжнызаниматьсяначинающие,нетренированныеилицасослабленнымздоровьем.
     Вфизкультурныхгруппахмогутзаниматьсявсежелающие.Группыкомплектуютсясучетомпола,возраста(втомчиследети,начинаяс5-летнеговозраста),состоянияздоровья,уровняфизическойподготовленностиинаполняемостивпределах15-20человек.Вотдельныхслучаяхпризанятияхслицамипожилоговозраста(мужчины60летиболее,женщины55летиболее),слицамисослабымфизическимразвитиемилицами,отнесеннымиктретьеймедицинскойгруппе,наполняемостьгруппсоставляет12-15человек.
     Группыдолжныбытьсоставленыизлицспримерноодинаковымсостояниемздоровья.Вкачественагрузочныхсредствиспользуютсяразличныевидыфизическихупражнений.
     Дляспортивныхзанятийиспользуютсястадионы,спортивныеплощадки,лыжныебазы,залы,такжеизоныотдыха,водоемы,кроссовыеилыжныетрассы,туристскиемаршрутыит.п.Местазанятийдолжныбытьоборудованыраздевалкамиидушевыми.
     Поспособуорганизациигруппзанимающихсявыделяютчетыреосновныхформы:физкультурно-оздоровительныегруппы,секцииповидамспорта,клубыпоинтересамишколыздоровья.Различиемеждуперечисленнымиформамизаключаетсявколичестведополнительныхзадач,которыерешаютсявпроцессетренировочнойдеятельности.
     ЗанятиявФОГслужатглавнымобразомдляповышенияуровняфизическойподготовленностидосоответствующеговозрастауровня.Дляэтогоиспользуетсяширокийспектрнагрузочныхсредств.Направленностьтренировкиобщефизическаяподготовка.Соотношениеупражненийразличнойнаправленностизависитотвозраста.Чтобыдобитьсяоздоровительногоэффектафизическиеупражнениядолжныбытьнаправленынаразвитиевыносливости.
     Занятияпроводятсяпосхемеоздоровительнойтренировкиобычно2разавнеделюпо45-60мин.Приэтомраспределениенедельноготренировочногообъемазависитотуровняфизическогосостоянияивозраста.Двухразовыетренировкивозможнылишьдляподдержаниядостигнутойфизическойформы.
     Лица,достигшиесоответствующегоуровняфизическойподготовленности,какправило,желаютзаниматьсяотдельнымивидамиспортасоздоровительнойнаправленностью.Этизанятияпроводятсяужевсекционнойформе.Однакодлялицстаршеговозраста,атакжеимеющиххроническиеотклонениявсостоянииздоровья,физкультурно-оздоровительныегруппыдолжныстатьединственнойформойоптимизациидвигательногорежима.Наиболеераспространенныевидыфизкультурно-оздоровительныхгрупп:общейфизическойподготовки,группыздоровья,закаливания,группыоздоровительногобегаиходьбы,плавания,природногооздоровления.
     Впоследнеевремяособуюпопулярностьприобретаютгрупповыезанятияфитнесом.Темпдвиженийиинтенсивностьвыполненияупражненийзадаютсяритмоммузыкальногосопровождения.Характерэнергообеспечения,степеньусиленияфункцийдыханияикровообращениязависятотвидаупражнений.
     Самостоятельныезанятиявыполняютсякакиндивидуально,такивсамостоятельнойгрупповойформе.Индивидуальныезанятиявключаютвсебяследующиеразновидностифизическихупражнений:утренняягимнастика,прогулкипешком,спортивныйбег,классическиелыжи,плавание,езданавелосипедеидр.
     Занятияфизическимиупражнениямичастопроходятвпаркахкультурыиотдыха,лесопарковыхзонах,которыедляэтогооборудуютсятропамиздоровья,пунктамипрокатаспортинвентаря.
     Секцииповидамспортаявляютсяболеепривлекательнойформойфизкультурно-оздоровительныхзанятий.Тренировкахотьиоздоровительнойнаправленности,ноосуществляетсясэлементамиспортивнойподготовки.Занимающиесяосваиваюттехникуспортивныхвидов,выполняютдостаточнообъемныетренировочныенагрузки,могутучаствоватьвмассовыхсоревнованиях.Кратностьтренировоквнеделюсоставляет2-3раза,средняяпродолжительность60-90мин.
     Содержаниезанятийможетиметьследующуюнаправленность:
     1)аэробныеупражнения(бег,плавание,велоспорт,бегналыжах,гребля);
     2)игры(футбол,волейбол,баскетбол,теннис,бадминтон);
     3)гимнастическиеупражнения;
     4)восточныеединоборства;
     5)туризм.
     Например,игравнастольныйтеннисразвиваетловкостьибыстроту,силу,выносливость,совершенствуетнетолькобыстротудвижений,ноибыстротуреакции,реакциипрогнозирования,развиваетоперативноемышление,атакжеумениеконцентрироватьипереключатьвнимание.Клубыпоспортивныминтересамсоздаютсянаосновеиндивидуальногочленстваиобъединяютлюбителейтогоилииноговидаспорта.
     Организациюучебно-тренировочногопроцесса,оздоровительныхмероприятийосуществляютсоветыклубов,которыеизбираютсянаобщихсобранияхоткрытымголосованием.
     Спортивныезанятиявклубахпроводятсявсоответствиисграфикамиирасписаниямивформеуроков,тренировок,консультаций,соревнований.Проведениезанятийосуществляетсятренерами-преподавателямипошедшихподготовку,
     Школыздоровьяучатчеловекакведениюздоровогообразажизни.Основныминаправлениямивработешколыявляются:освоениенавыковздоровогообразажизни,изучениеосновфизкультурно-оздоровительныхзанятий,проведениефизкультурно-оздоровительныхзанятий,участиевспортивно-массовыхифизкультурно-оздоровительныхмероприятиях.
     Приоритетвшколездоровьядолжноиметьосвоениетакназываемых«оздоровительныхсистем».Этокомплексныепрограммы,которыевключаютвсебя,какоздоровительныетренировкитакиправилапитания,закаливание,регулированиепсихическогосостояния,техникупреодолениявредныхпривычек.
     Школаздоровьяоткрываетсяприналичиинеменее15учебныхгруппилинеменее200занимающихся.Всоставшколыздоровьявходятфизкультурно-оздоровительныегруппы,секции,клубыпоспортивныминтересам.
     Общееруководстводеятельностьюфизкультурно-оздоровительныхгрупп,секций,клубовпоспортивныминтересамосуществляетсяпредприятиями,учреждениямииорганизациями,прикоторыхонибылисозданы.
     Организационно-методическоеобеспечениеработыклубовпоспортивныминтересам,школздоровьяосуществляетсяотделамипофизическойкультуре,спортуитуризмурайонных,городскихадминистраций.
     Спортивныесооружения,секции,клубыпоспортивныминтересам,школыздоровья,должныиметь:
     -положениеофизкультурно-оздоровительныхгруппах;
     -уставклубапоспортивныминтересам,составсовета;
     -положениеошколездоровья;
     -расписаниезанятий,программы,учебныепланы;
     -журналыучебныхгрупп,картотекунавсехзанимающихсяилимедицинскиекарточки.
     Работники,ведущиезанятиявгруппах,командах,секциях,должныиметьследующуюдокументацию:
     -годовойпланучебно-тренировочнойработы;
     -поурочныепланы-конспекты;
     -журналучетаработыгруппы(секции)срегистрациейантропометрических,физиологическихифункциональныхизменений.
     Следующейформойорганизациизанятийявляютсямассовыефизкультурно-оздоровительныеиспортивныемероприятия.Этооднаизорганизованныхиэффективныхформповышениядвигательнойактивностииулучшенияфункциональныхпоказателейорганизмачеловека.
     Поспособуорганизациивыделяют:спартакиады;спортивныесоревнования;спортивныефестивали,праздники;Дниздоровья.
     Планированиемассовыхфизкультурно-оздоровительныхиспортивныхмероприятийвключаетразработкупрограмм,графиков,планов,календарейпроведенияоздоровительно-спортивныхсоревнований,вечеров,праздников,показательныхвыступленийфизкультурниковиспортсменовит.п.Кдокументаморганизационно-методическогохарактера,связаннымспроведениемфизкультурно-оздоровительныхиспортивныхмероприятий,преждевсего,относитсясоставлениекалендарногопланамероприятий.Другойважныйдокумент-Положениеопроводимоммероприятии.Крометого,дляорганизациифизкультурно-оздоровительныхиспортивныхмероприятийразрабатываютсясценариймероприятия,отчетыопроведении,протоколыисметы.
     Организацииобеспечивающиефизкультурно-оздоровительнуюработуснаселением:
     Физкультурно-оздоровительныйкомплекс(ФОК)-организация,создаваемаяпоместужительствасцельюоказанияплатныхфизкультурно-оздоровительных,лечебно-профилактическихуслугнаселению.ФОКиегослужбыосуществляютразличныевидыплатныхуслугнаселению,способствуютпрофилактикезаболеваний,укреплениюздоровья,повышениюфизическогоразвитияидвигательнойподготовленностиразличныхкатегорийнаселения.
     ФОКиосуществляютследующиевидыдеятельности:
     1.РазвиваютиулучшаютФОРсрединаселенияпоместужительства.
     2.Планируют,организуютипроводятзанятия,тренировкиатакже,массовыефизкультурно-оздоровительныемероприятияпоместужительства.
     3.СоздаютФОКпоместужительства.
     4.Способствуютукреплениюздоровьянаселения,улучшениюегофизическогоразвития,поддержаниювысокогоуровняработоспособности,закаливанию.
     5.Способствуютприобретениюзнанийиумений.
     6.КоординируютработупоналаживаниюмассовойФОР.
     7.Пропагандируютивнедряютпередовойопыт.
     8.Разрабатываютпланразвития.
     9.Обеспечиваютвыполнениефинансово-хозяйственнойдеятельности.
     10.Заключаютдоговораит.д.
     Физкультурно-оздоровительныецентры(ФОЦ).
     Центрыразличаютпоколичествусооружений,специальнооборудованныхпомещенийизалов,ихразмерами.
     1.Оздоровительно-профилактическиецентры.Размещаютсяприспортивныхсооруженияхисодержатзал,оснащённыйтренажёрами,раздевалки,душевые,медицинскиекабинеты,дорожкиздоровья.
     2.Восстановительно-профилактическиецентры.Размещаютсянатерриториипредприятий,учрежденийивключают:зал,раздевалки,душевые,медицинскийкабинет,тренажёрныйзал,массажёры,спортивныйинвентарь.
     3.КомплексныеФОЦы.Размещаютсянатерриториипредприятий.Функции,которыеосуществляю:оздоровление,восстановление,профилактика,реабилитация,развитиеиподдержаниеуровняфизическогосостояния.
     Фитнесцентры.Основныепонятия.Физическийфитнес-этооптимальноесостояниепоказателейздоровья,дающихвозможностьиметьвысокоекачествожизни.Вобщемпланефизическийфитнесассоциируетсясуровнемфизическойподготовленности.Различают:
     1.Оздоровительныйфитнес.Направленнадостижениеиподдержаниефизическогосостоянияиснижениярискаразвитиязаболеваний.
     2.Спортивно-ориентированный,илидвигательныйфитнес.
     3.Спортивно-атлетическийфитнес.
     Прианализесовременныхформдвигательнойактивности(аэробика,степ-аэробика,аквааэробика,стретчингидр.)широкоприменяюттермин«фитнес»:фитнес-программа,фитнес-занятие,инструкторпооздоровительномуфитнесу,фитнес-клубидр.
     Перечисленныепонятияпокаещенеимеютстрогогонаучногообоснованиявотечественнойлитературе.
     Термин«фитнес»употребляетсявразличныхзначениях:
     -общийфитнес-оптимальноекачествожизни,котороеохватываетсоциальные,умственные,духовныеифизическиекомпоненты;
     -фитнесвключаетвсебяоздоровительныйфитнес,направленныйнадостижениеиподдержаниефизическогоблагополучия,снижениерискаразвитиязаболеваний;
     -фитнесэтодвигательнаяактивность:бег,аэробика,танцы,аквааэробика,упражнениядлякоррекциимассытела.
     Городскойирайонныйфизкультурно-спортивныйклуб,именуемыйвдальнейшемФСК-государственноеучреждениевсоставкоторогомогутвходитьЦентрфизкультурно-оздоровительнойработыилииноеобъединение,организующееработуснаселениемпоместужительства,спортивныеклубы,спортивныесекции,кружки,оздоровительныегруппы.ФСКорганизуетмассовуюифизкультурно-оздоровительнуюработунаспортивныхсооружениях,вприспособленныхпомещенияхидругихобъектахфизкультурно-оздоровительногоназначения.
     ФСКявляетсяюридическимлицом,имеетрасчетныйидругиесчетавбанках,печатьсосвоимнаименованием,штамписоответствующуюдокументацию,собственнуюсимволику,эмблему,предусмотренныеУставом.
     УчредителямиФСКявляютсяместныеисполнительныеираспорядительныеорганы(отделыпофизическойкультуре,спортуитуризму).
     ФСКвсвоейдеятельностируководствуетсязаконодательствомРФ,решениямиместныхисполнительныхорганов,положениемофизкультурно-спортивномклубе.Уставом,утвержденнымучредителямиидругиминормативнымидокументамиповопросамфизическойкультурыиспорта.
     Особенностиорганизацииисодержаниеработывфизкультурно-спортивномклубе.Физкультурно-спортивныйклуб(ФСК)являетсяформойорганизациифизкультурно-оздоровительнойиспортивно-массовойработы,основаннойнаиндивидуальномчленстве.
     ФСКможетбытьсозданрешениемадминистрации,профкома,атакжепоинициативеграждан.ФСКможетиметьсвоюсимволику(флаги,эмблемы,вымпелыит.д.)
     ЦельФСК-привлечениегражданичленовихсемейкзанятиямфизкультурой,спортомитуризмом,организацияактивногоотдыха,укреплениездоровья,повышениеработоспособности,сниженияуровнязаболеваемости.
     ОсновныезадачиФСК:
     1.Проведениетренировочныхзанятий,соревнований.
     2.Организацияипроведениефизкультурно-массовойработыпоместужительства.
     3.Организацияфизкультурно-спортивнойработысдетьми.
     4.Воспитаниепотребностивповседневныхзанятияхфизкультуройиспортом.
     Дляорганизациифизкультурно-оздоровительныхиспортивно-массовыхмероприятий,атакжепроведенияучебно-тренировочныхзанятий,ФСКиспользуетспортсооружения,паркикультуры,городскиеизагородныезонымассовогоотдыха,дорожкиздоровья,лыжныеикроссовыетрассы,туристскиемаршрутыит.д.НеобходимымусловиемдлясозданияФСКявляетсяналичиеспортивнойбазы,спортивныхсекций,клубовлюбителейФКиС,оздоровительныхгрупп,школздоровьяит.д.СредстваФСКмогутобразовыватьсяизследующихисточников:
     -целенаправленныхотчисленийизсредствсоциальногострахования;
     -отчисленийпрофсоюзныхорганов;
     -индивидуальныхвзносовчленовФСК;
     ПриФСКмогутсоздаватьсядетскиеиюношескиеклубы.
     Основныенаправлениявихработе:
     -организационно-хозяйственные;
     -учебно-тренировочные,учебно-спортивные(составлениеучебныхплановрасписанийзанятий,организациякоманд,секций,групп,ведениеучебно-тренировочныхзанятий,проведениесоревнований,праздников,товарищескихматчей).
     -организационно-пропагандистскаяивоспитательная(выпускстенгазет,фотоальбомов,проведениелекций,экскурсий,встречасоспортсменами,тренерамиит.д.)
     
     
     1.2.Особенностифункционированияфитнес-клубов
     
     Запоследнеевремяспортпрекратилбытьпросторазвлечениемизрелищем.Спортпревратилсявразвивающуюсяиндустрию,активнымучастникомкоторойсталбизнес.
     Современныйспорт–это:
     -новаяиспецифическаясфераэкономическихиделовыхотношений;
     -видтрудовойпрофессиональнойдеятельности;
     -экономическийресурс,которыйвлияетнадинамикуиуровеньэкономическогоразвитиястраны;
     -бизнес(дляфитнес-клубов,спортивныхагентств,телеканалов);
     -возможностьформированияимиджасвоейкомпании(участиевспортивныхсобытиях).
     Мироваяиндустрияспорта,имеетстабильныеидавносформировавшиесяисточникидоходов.
     Срединихможновыделитьчетыреосновных:
     -доходыотпродажибилетовиабонементовнаспортивныесоревнования;
     -спонсорствоспортивныхсоревнований,федераций,лиг,клубов,командиспортсменов;
     -продажаправнателетрансляции;
     -мерчандайзингвключаетвсебяспортивныетовары
     Важноотметить,чтодлябизнесаинтереспредставляютвсесегментыиндустрииспорта,ноинвестиционнаяпривлекательностьунихразная.
     Спорт–этосложнаясистемаэкономическихотношенийиинтересов.
     Фитнесуслугисчитаютсяприбыльнымбизнесом,вложениявнегобыстроокупаются.
     Целисозданияфитнес-центов:привлечьмолодежькздоровомуобразужизни;проводитьсвободноевремяспользой;укрепитьзначимостьзанятияспортом.
     ВоВсемирнойорганизацииздравоохраненияэкспертысчитают,чтопсихическоеифизическоесостоянияздоровьячеловекаопределяют:
     -на50%индивидуальныйобразжизни;
     -на20%наследственность;
     -на20%условияокружающейсреды;
     -ивсегона10%работамедиков.
     Изэтогоможносделатьвывод,чтонашездоровьезависитотнассамихиобразажизни.Заинтересованностьработниковфитнес-центравздоровомобразежизнинаселенияявляетсяосновнойцельюеговнедрения.
     Сточкизренияспросарынокфитнес-услугсостоитизсегментов,характеризующихсяразнымизапросамиитребованиямипотребителей.ВРоссиипопулярнымиявляютсяфитнес-клубыкаккласса«премиум»,такикласса«мидл»(среднегоценовогоуровня).Сегмент«мидл»являетсяболееэкономическивыгоднымнарынкефитнес-услуг.
     Фитнес-клубыпредназначенынетолькодлязанятияфитнесом,ноидляобщениялюдей.Длябольшинстваклиентовуслугифитнесаявляютсяпрестижнымиистановятсяболеепривлекательнымиидоступными.
     Однойизважныхзадачменеджментафитнес-клубовявляетсяразвитиеиподдержаниевосприятияфитнес-услугупотенциальныхисуществующихклиентов.
     Посетители,выбираякартуфитнес-клуба,учитываютразличныепараметры,удовлетворяющиеспортивныепотребности.Спроснафитнес-услугиявляетсявысоким.
     Рынокфитнес-услугсоответствуетвеличинесовокупногоспроса,иегореализациязависитотуровнясовокупноймаркетинговойактивностипредприятийсферыфитнеса.
     Сегоднярынокфитнесиндустрииявляетсяконкурентнымиспособствуетдинамичномуразвитиюиповышаетинвестиционнуюпривлекательностьфитнес-предприятий.
     
     
     
     1.3.Организациядеятельностифитнес-клубов

     Научно-техническаяреволюциярезкоповысилаэнерговооруженность
     человекавсферепроизводстваивбыту,чемрезкосократилафизическиенагрузки.Столетназад94–99%всеймеханическойработывыполнялосьзасчетмышечныхусилийчеловека,ныне99%механическоготрудаосуществляетсяспомощьюмашинитолько1%–засчетфизическихусилийчеловека.Энергетическийбаланс,которыйвпрошломуравновешивалсяглавнымобразомтрудовымизатратамиврабочеевремя,требуеттеперьактивнойфизическойдеятельностивсвободноевремя.Людистремятсякздоровомуобразужизни,хотятувеличитьеепродолжительностьиповыситькачествозасчетулучшенияфункциональныхвозможностейорганизма.Тренированныйчеловеклучшесправляетсясбытовыминагрузками,меньшеподвержензаболеваниямилегчеихпереносит.
     Впоследниегодымыявляемсясвидетелямипоявленияновыхвидовоздоровительнойфизическойкультуры,вчастности,многообразияфитнес-услуг.
     Современноеназваниездоровогообразажизни-фитнес.Впереводесанглийского,фитнес-означаетбыть,пребыватьвхорошейфизическойформе,вестиактивныйобразжизни.Российскаяфитнес-индустрияразвиваетсябыстрымитемпами.Поданнымстатистическихисследованийколичестволюдей,занимающихсяфитнесом,ежегодноувеличивается.
     Длясозданияфитнесцентранужноразрабатыватьипостоянновнедрятьновыепрограммы,предлагатьновинкифитнес-индустрии,покупатьдорогостоящеефитнес-оборудование,нонеполучатьтогоэффекта,которыйожидаешь,толькопотому,чтоклиентынечувствуюткомфортавцентре.Дляэтогонужнопозаботитьсяонаборепрофессиональныхсотрудниковдляфитнес-центра.Обязательнымпринципомобщениясотрудниковсклиентамиявляютсяпунктуальность,приветливость,дружелюбие,внимательность,проявлениеуважениякмнениюклиента.Оченьважно,чтобысотрудникифитнес-клубовбылипозитивнонастроены,открыты,заинтересованывулучшениисервиса.Необходимокоординироватьработусотрудниковцентра.Привлекатьклиентов.
     Длятогочтобыразработатьстратегиюценообразованиянаспортивно-оздоровительныеуслугинужноучитыватьмногиефакторы,основнымиизнихявляются:
     -многообразиеикачествоосновных(разныевидыдвигательнойактивности)исопутствующих(рекомендациипопитаниюиобразужизни,обследованиефункциональнойподготовленностизанимающихся,косметическиепроцедурыит.д.)услуг;
     -материальнаябазафитнес-центроввключаетвсебя:залы,бассейны,душевые,тренажерыидругоеоборудование,сауны,солярии,массажныекабинеты,наличиедетскихкомнат,парикмахерских,кафе,баровит.д.;
     -высокаяквалификацияпреподавателей–инструкторовидругихспециалистов-врачей,администраторовидр.;
     -особенностиконтингентазанимающихся;
     -наличиеспросанаспортивно-оздоровительныеуслуги,конкуренциянарынкеэтихуслуг,платежеспособностьнаселения.
     Вфитнес-центрахтребуетсяучитыватьпомещениедляфизкультурно-оздоровительногоцентраилинесколькопомещенийдляспортивныхтренировок.Составпомещенийфизкультурно-оздоровительногоцентрапринимаетсяпозаданиюнапроектированиесучетомназначенияцентра.
     Физкультурно-оздоровительныецентрымогутвключатьвсебя:
     -медицинскийпункт
     -тренажерныезалы
     -бассейндляплавания
     -баня(сауна)
     -зонаотдыхасбаром
     -залдляспортивныхзанятий
     -залдлянастольноготенниса
     -залдляженскойгимнастики
     -залыдляразвлечений
     -прокатспортивногоинвентаря
     -бытовые,служебные,хозяйственныеитехническиепомещения,
     обслуживающиефитнес-центр.
     Площадьзаладляспортивныхзанятийрассчитываетсявзависимостиотвместимостиклиентов.Следуетразделятьзалнадвезоны:зонутренажеровизонугрупповыхзанятий.Высотузалаотполадопотолкарекомендуетсяпринимать4,8(4,2)м.Приуниверсальномзалепредусматриваетсяинвентарнаяплощадью10,0-15,0м2взависимостиотпропускнойспособностизалаиегофункциональногоназначения.
     Залыдляженскойоздоровительнойгимнастики(длязанятийаэробикойишейпингом)предусматриваютсядляпроведениягрупповыхииндивидуальныхзанятий.
     Площадьзалапринимаетсяизрасчета5,5м2наодногозанимающегося.Залдляиндивидуальныхзанятийаэробикойишейпингомдолженбытьразмеромнеменее9м2на12человек,длягрупповыхзанятий–15человекна15м2Высотузалаотполадопотолкарекомендуетсяпринимать3,9(3,0)м.Площадьтренажерногозаларассчитываетсянапроектированиеизрасчета6,0м2наединицуоборудованиясосвободнойзонойдляразминкии4,5м2-беззоныдляразминки.
     Взависимостиоткатегорииивместительностифитнес-центроврассчитываютсяразмерыбассейновдляплавания,размещаемыевних,ионипринимаютсявсоответствиисзаданиемнапроектирование.СогласнотребованияСП31-113иСанПиН2.1.2.1188-03ведетсястроительствоипроектированиебассейнов.Рекомендуетсяразмещатьсаунысухогопаравкомплексесбассейномдляплавания.Вместимостьсаунынедолжнапревышать10человек.ПроектированиесаунрекомендуетсявестисучетомтребованийСНиП2.08.02(п.1.81),СНиП31-05(п.6.3.9)иСП31-113(п.6.18).Всоставефизкультурно-оздоровительногоцентрарекомендуетсяпредусматриватьпозаданиюнапроектированиепомещениямассажныхплощадьюизрасчета12,0м2наодинстоли8,0м2накаждыйдополнительныйстол.
     Вфизкультурно-оздоровительномцентреилигруппефизкультурно-
     оздоровительныхпомещенийрекомендуетсяпредусматриватьмедицинскийпунктвсоставе:
     -кабинетврачаплощадью12,0-14м2;
     -приемнойплощадью9,0-10,0м2;
     -кабинетмедсестрыплощадью9,0м2(приналичиибассейнадля
     оздоровительногоплавания-обязательно).
     Всоставефизкультурно-оздоровительногоцентрарекомендуетсяпредусматриватьпомещениядляотдыхазанимающихсяизрасчета3м2на1человека.Площадьпомещениядляотдыхаопределяетсяизрасчета25процентоводновременнойпропускнойспособностицентра(илиегочастей),нонеменее24,0м2.Прокатспортивногоинвентаряобычнорасполагаетсяввестибюлефитнес-центра.
     Вфизкультурно-оздоровительныхцентрахигруппахпомещенийдляфизкультурно-оздоровительныхзанятийнеобходимопредусматриватьблокираздевальных,душевыхисанузловдлязанимающихся,тренерские,административные(служебные)помещения,бытовыепомещениядляперсонала,техническиеихозяйственныепомещения.
     Вфизкультурно-оздоровительныхцентрахигруппахпомещенийдляфизкультурно-оздоровительныхзанятийпредусматриваютсямужскиеиженскиераздевалкивместимостьюна100%загрузкузанимающихся.Площадираздевалокпринимаютсяизрасчета2,1-1,8м2,наодногозанимающегося.
     Раздевалкидлябассейнаразмещаютсянепосредственнопередбассейномнаодномуровнесобходнымидорожкамиванныисообщатьсяснимитолькочерездушевые.ВсоответствиисСП31-113п.5.7передвыходомиздушевойнаобходнуюдорожкуследуетразмещатьпроходнойножнойдуш.
     Техническиеивспомогательныепомещениядлябассейнаследуетпринимать,руководствуясьСП31-113,чтоотраженовзаданиинапроектировании.
     
     
     1.4.Нормативно-правовоеобеспечениедеятельностифитнес-клубов

     Рассмотримосновныеопределения,которыеотносятсякданнойсфере.ВсоответствиисГОСТР52024-2003-«Услугифизкультурно-оздоровительныеиспортивные.Общиетребования»,физкультурно-оздоровительнаяуслуга–этодеятельностьисполнителяпоудовлетворениюпотребностейпотребителявподдержаниииукрепленииздоровья,физическойреабилитации,атакжепроведениифизкультурно-оздоровительногоиспортивногодосуга.Потребительуслуги–гражданинилиорганизация,имеющийнамерениезанятьсяфизическимиупражнениямииспортомдляподдержанияиукрепленияздоровья,профилактикизаболеваний,высокойработоспособности,атакжепринятьучастиевразличныхвидахактивногоотдыхаипроведениядосугаприпосещенииспортивно-зрелищных,культурно-массовыхиразвлекательно-игровыхмероприятиях.Исполнительуслуги–организациянезависимоотееорганизационно-правовойформы,атакжеиндивидуальныйпредприниматель,оказывающиефизкультурно-оздоровительныеуслуги.Процессобслуживания–совокупностьопераций,выполняемыхисполнителемвпроцессеоказанияфизкультурно-оздоровительныхуслуг.
     Кспортивнымуслугамотносят:
     -проведениезанятийпофизическойкультуреиспорту;
     -проведениеспортивно-зрелищныхмероприятий;
     -организациюипроведениеучебно-тренировочногопроцесса;
     -предоставлениефизкультурно-оздоровительныхиспортивных
     сооруженийнаселению;
     -информационно-консультативныеиобразовательныеуслуги;
     -прочиеспортивныеуслуги.
     Спортивныеуслугидолжнысоответствоватьстандартам,нормативнойитехническойдокументациинауслуги.
     Формированиездоровогообразажизнипотребителейпредусматривает:
     -соответствиеоказываемойуслугипотребностямифизическимвозможностямпотребителяуслуги;
     -доступностьиобеспеченностьнаселенияспортивнымиуслугами;
     -использованиеоздоровительныхмероприятийпоподдержаниюздоровья,включаязакаливание,массаж,правильноепитаниеипр.;
     -систематическоеврачебно-педагогическоеобеспечениеспортивныхуслугвпроцессеихоказанияпотребителю;
     -распространениезнанийоспортивныхуслугахкакважнейшемсредствеформированияздоровогообразажизни.
     Предоставлениеспортивныхсооруженийнаселениювключаетвсебя:
     -использованиефизкультурно-оздоровительныхиспортивныхсооружений,оборудованныхдляпроведениясоответствующихспортивныхзанятий;
     -использованиеобъектовдляоздоровительногоотдыха;
     -пользованиеспортивнымоборудованием(тренажерами,снарядами,инвентарем);
     -обеспечениеквалифицированнымперсоналомисозданиеусловийдлявосстановлениясилиздоровья,атакжедляактивногоотдыха,проведениядосуга;
     -созданиеповышенногоуровнякомфортностивсочетаниисорганизациейдосуга.
     Обслуживающийперсонал,оказывающийспортивныеуслуги,должениметьсоответствующуюспортивнуюипрофессиональнуюквалификацию,подтвержденнуюдокументами,оформленнымивустановленномпорядке.
     Обслуживающийперсонал,оказывающийспортивныеуслуги,должен:
     -обеспечиватьбезопасностьпроцессаоказанияспортивныхуслугдляжизнииздоровьяпотребителейиохраныокружающейсреды;
     -соблюдатьправилаэксплуатацииспортивногооборудования,снаряженияиинвентаряитехникибезопасности.Своевременнопроходитьсоответствующиеинструктажи;
     -знатьисоблюдатьдействующиезаконы,иныенормативныеправовыеакты,должностныеинструкции,соответствующиепрограммыпроведениямероприятийпооказаниюуслуг;
     -иметьнавыкикорганизационно-методическойипреподавательскойдеятельности;
     -изучатьиучитыватьиндивидуальныеразличияпотребителейуслуги.
     Современноесостояниеправовогообеспечениясферыфизкультурно-
     оздоровительныхуслуготражаетсявомногихнормативно-правовыхактах.Этосвязаностем,чтокоммерческиеорганизации,индивидуальныепредприниматели,работающиевфизкультурно-оздоровительнойсфере,какправило,оказываютпопутноидругиеуслугихранениевещей,автотранспортныхсредствнаплатныхстоянках,розничнойторговли,общественногопитания,медицинскиеуслуги,солярииит.д.
     Услугифитнес-центровотносятсякгруппе«Услугифизическойкультурыиспорта».Всоответствиисост.4ЗаконаРФ«Озащитеправпотребителей»исполнительуслугобязаноказатьуслугупотребителю,качествокоторойсоответствуеттребованиямгосударственныхстандартов,санитарных,противопожарныхидругихправил,обеспечивающихпотребителямкачествоуслуг,безопасностьдляжизнииздоровья.
     Приоказанииспортивныхифизкультурно-оздоровительныхуслугдолжнывыполнятьсяследующиетребования.Вст.7ЗаконаРФ«Озащитеправпотребителей»закрепленоправопотребителянаполучениебезопаснойуслуги.Исполнительуслугиобязанобеспечитьбезопасность,атакжевозместитьвред,причиненныйжизни,здоровьюилиимуществупотребителявследствиепредоставлениянекачественнойуслуги.Правопотребителяпотребоватьпредоставлениянеобходимойидостовернойинформацииобисполнителеуслуг,орежимеегоработыиобоказываемыхуслугахустановленовстатье8Закона.Исполнительобязандовестидопотребителяфирменноенаименованиесвоейорганизации,местоеенахожденияирежимработызакрепленосоответственновстатьях9,11.Исполнительуслугобязанразместитьнавывескеданнуюинформацию.
     Следуетотметить,чтоисполнительуслугобязансвоевременнодовестидопотребителядостовернуюинформациючтобыпотребительсмогсделатьправильныйвыбор.ОбъеминформациирегламентируетсяЗакономииныминормативнымиактами.Необходимообратитьвниманиенаполноеинформированиепотребителя,т.к.ст.12ЗаконаРФ«Озащитеправпотребителей»устанавливаетответственностьисполнителязаненадлежащуюинформациюобуслуге.Даннаястатьядаетправопотребителюнаоснованиип.1ст.29данногоЗаконавслучаенепредоставлениядостовернойинформацииобуслугепотребоватьбезвозмездногоустранениянедостатковоказаннойуслуги;соответствующегоуменьшенияценыоказаннойуслуги;возмещенияпонесенныхимрасходовпоустранениюнедостатковоказаннойуслуги.Основныетребованиякфизкультурно-оздоровительнымуслугампомимоозначенныхвЗаконеРФ«Озащитеправпотребителей»,предусмотреныГосударственнымистандартами,вкоторыхустановленаклассификацияфизкультурно-оздоровительныхиспортивныхуслуг,общиетребования,требованиябезопасностиуслуг,включаяметодыихконтроля.ДоговорныеотношенияопредоставленииплатныхуслугмеждупотребителемиисполнителемрегулируютсяГражданскимкодексомРФ.Обязательнымявляетсяоформлениедоговора,абонемента,клубнойкарты.НормамиГражданскогокодексаизаконаозащитеправпотребителейустановлено,чтоподоговорувозмездногооказанияуслугисполнительобязуетсяоказатьуслуги,азаказчикобязуетсяоплатитьэтиуслуги.Потребителюдолжнабытьпредоставленадостовернаяинформацияобоказываемыхуслугах.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

     ГЛАВА2.ТРЕБОВАНИЯПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕКФИЗКУЛЬТУРНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМУСЛУГАМНАПРИМЕРЕФИТНЕС-КЛУБА«МИЛЕНИУМ».
     
     

     2.1.Структурапроцессаоказанияуслугвфитнес-клубе«Милениум»
     
     Восновеработынашегопредприятиясферысервисалежитпроцессоказанияуслуги,организация.......................