Анализ выполнения маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ	3
1.	Теоретические основы разработки маркетингового плана организации	5
1.1.	Сущность маркетингового плана организации	5
1.2. Этапы разработки маркетингового плана	9
2.	Анализ выполнения маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис»	11
2.1.	Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Тольятти Строй-Сервис»	11
2.2.	Оценка выполнения маркетингового плана организации	14
3.	Разработка маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис»	20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ	33



ВВЕДЕНИЕ
      
     Актуальность темы. В условиях рыночных отношений, повышения уровня самостоятельности предприятий и организаций, знание теории и практических методов маркетинга - своевременная и важная проблема не только для экономической науки, но и для перестройки системы хозяйствования, повседневной работы.
     Актуальность темы курсовой работы состоит в том, что в условиях ориентации на развитие рыночных взаимоотношений следует учитывать, что рыночная конкуренция требует огромного внимания к таким сферам, как реализация и сбыт продукции. При этом важнейшим является способность компании дать покупателю товар более высокого качества или обладающий какими-то новыми свойствами за ту же цену, при тех же издержках производства.
     В регулировании рыночной экономики большущее значение имеет маркетинг, другими словами работа, нацеленная на удовлетворение потребностей покупателей посредством обмена. Рекламная работа многообразна и включает решение фактически всех хозяйственных вопросов, связанных с исследованием, производством и послепродажным обслуживанием рынка. Она обязана начинаться с глубочайшего исследования рынка и его возможностей.
     В связи с этим целью исследования стала разработка мероприятий по совершенствованию маркетингового плана деятельности предприятия.
     Для достижения цели необходимо разрешить следующие задачи:
     * Определение сущности маркетингового плана организации;
     * Рассмотрение основных этапов разработки маркетингового плана организации;
     * Оценка выполнения маркетингового плана организацией ООО «Тольятти Строй-Сервис»;
     * Разработка маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис». 
     Объект исследования – предприятие ООО «Тольятти Строй-Сервис».
     Предмет исследования – маркетинговый план деятельности организации.
     Научная новизна работы представлена в рассмотрении системы управления маркетингом. Проведен анализ и аналогии разных способов увеличение конкурентоспособности фирмы. 
     Практическая значимость. Практическая часть работы построена на данных рекламных исследовательских работ. В текущее время на предприятиях чувствуется острая необходимость в маркетинге. В особенности имеют необходимость в информации о спросе на отдельные виды продукции производственные предприятия.
     Необходимо различать маркетинг как некую концепцию от маркетинга как комплекса различных видов работ, исполняемых специалистами, и маркетинг как образ мышления - от маркетинга как образа действия.
     Рекламный проект обязан начинаться с исследования стратегии, которая охарактеризовывает не виды деятельности, а их цель, что, если на предприятии обрели эту стратегию, предприятие может применять самые различные формы организации работы в сфере маркетинга в зависимости от определенных внутренних событий и тех внешних критерий, в которых действует компания.
     Следовательно, разработка стратегии маркетингового плана на предприятии является основной философией предпринимательства в условиях рыночной экономики.
     Актуальность, цель и задачи исследования определили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.


1. Теоретические основы разработки маркетингового плана организации

1.1. Сущность маркетингового плана организации
     
     План маркетинга - это письменный документ, или проект, описывающий внедрение и контроль маркетинговой деятельности предприятия, связанной с конкретной маркетинговой стратегией.
     Маркетинговая возможность представляет собой зону, привлекательную для маркетинговых действий предприятий, на которой она будет иметь конкурентное преимущество.
     Формальное маркетинговое планирование - это признанный, распространенный подход, которым пользуются большинство добившиеся успеха, ориентированные на покупателя компании. Благодаря планированию маркетинга они всегда "направлены" на рынок с его тенденциями, всегда в курсе потребностей потребителя и знают о том, что делают конкуренты.
     Эта деятельность считается элементом наиболее общего значения- "системы планирования маркетинга", включающей кроме исследования плана маркетинга также его реализацию и контроль.
     По определению Дж. Вествуда, термин "планирование маркетинга" употребляется для описания способов внедрения ресурсов маркетинга для достижения маркетинговых целей. Звучит это просто, хотя настоящий процесс довольно сложен. Любая организация располагает специфическими ресурсами и преследует явные цели, которые кроме всего прочего меняются во времени.
     "Маркетинговое планирование употребляется для сегментирования рынка, определения его состояния, моделирования его роста и планирования жизнеспособной рыночной доли внутри каждого сегмента". При исследовании вопросов маркетингового планирования упоминает различные подходы к осознанию плана маркетинга.
     "Планирование маркетинга в различных организациях исполняется разнообразно. Это касается содержания плана, продолжительности горизонта планирования, очередности исследования, организации планирования. Так, масштаб содержания плана маркетинга для разных организаций различен: время от времени он только немного шире плана работы отдела сбыта. На ином полюсе - план маркетинга, базирующийся на широком рассмотрении стратегии бизнеса, что влечет за собой в разработку интегрального плана, обхватывающего все рынки и продукты. Отдельные организации, в особенности мелкие предприятия, имеют все шансы не иметь плана маркетинга как целостного документа, включающего некоторое количество видов планов маркетинга. Единственным плановым документом для таковых организаций быть может бизнес-план, составленный либо для фирмы в целом, либо для отдельных направлений ее развития. В данном плане дается информация о рыночных сегментах и их емкости, рыночной доле; приводится характеристика покупателей и конкурентов, описываются препятствие проникновения на рынок; формулируются стратегии маркетинга; даются прогнозные оценки размеров сбыта на пару лет с годичной разбивкой".
     Существует ряда разных подходов к планированию. В традиционном планировании планы обычно разделяются в зависимости от того, на какой период времени они рассчитаны, например:
     * Долгосрочные планы;
     *  Среднесрочные планы;
     * Краткосрочные планы.
     Стратегический план маркетинга - совокупность маркетинговых целей, стратегий и мероприятий по их выполнению представляет стратегический план маркетинга, который должен на следующем этапе планирования быть доведен до рабочих плановых документов, т.е. осуществлено оперативно-календарное планирование. При рассмотрении стратегических планов можно говорить о разработке, долгосрочных планов и тактических, годовых и более детальных планов маркетинга.
     Стратегический план маркетинга направлен на решение без детальной проработки стратегических целей маркетинговой деятельности применительно к организации в целом и к отдельным стратегическим хозяйственным единицам (СХЕ). Для подразделений СХЕ он не разрабатывается. В свою очередь отдельные позиции стратегического плана (затраты на маркетинг, объем продаж, прибыль, доход, рыночная доля и т.п.) доводятся до подразделений СХЕ и являются основой разработки текущих планов маркетинга . Данный план маркетинга, обычно, разрабатываемый на 3-5 и более лет, описывает главные факторы и силы, которые на протяжении нескольких лет, как ожидается, будут воздействовать на предприятие, а также содержит долгосрочные цели и главные маркетинговые стратегии с указанием ресурсов, необходимых для их выполнение. Поэтому, стратегический маркетинговый план характеризует сложившуюся маркетинговую ситуацию, описывает стратегии достижения поставленных задач и те мероприятия, реализация которых приводит к их достижению [27].
     Годовой план маркетинга - описывает текущую маркетинговую ситуацию, цели маркетинговой деятельности, маркетинговые стратегии на текущий год. Годовой план маркетинга охватывает планы для отдельных продуктовых линий, отдельных видов товаров и рынков. Поэтому, годовой план маркетинга действует на уровне отдельных подразделений предприятии  и функций маркетинга.
     По мнению Дж. Вествуда, универсального определения периодов планирования не существует. Долго- и среднесрочные планы часто называют "стратегическими", потому что в них рассматриваются рассчитанные на длительный период времени стратегии бизнеса, краткосрочные планы часто называют "корпоративными" или "бизнес-планами", так как они являются руководством для повседневной деятельности. "Использование того или иного плана зависит от того, чем занимается организация, какие рынки она обслуживает и насколько необходимо ей планирование выпуска продукции в будущем"
     1. Долгосрочное планирование.
     Направлено на оценку общих экономических и деловых тенденций на много лет вперед. Оно характеризует нацеленные на обеспечение подъема соответствующие долгосрочным ее задачам стратегии организации, что имеет особенное значение для предприятий таких отраслей, как оборонная промышленность, астронавтика и фармацевтика (в которых сроки освоения новой продукции достигают 5-10 лет). В этих отраслях долгосрочное планирование охватывает период 10-20 лет. Однако у большинства организаций сроки освоения продукции не так велики, и долгосрочное планирование не заглядывает вперед дальше чем на 5-7 лет .
     2. Среднесрочное планирование.
     Более практично и занимает период не более 2-5 лет (обычно - 3 года). Среднесрочное планирование больше привязано к жизни, поскольку касается недалекого будущего; более вероятно, что план будет отражать реальную действительность. Среднесрочный "стратегический" план основывается на тех же стратегиях, что и долгосрочный, но основные решения должны осуществляться за более короткие сроки. К такого рода решениям относятся: внедрение новой продукции, потребность в капиталовложениях, наличие и использование персонала и ресурсов.
     3. Краткосрочное планирование (и бюджетирование).
     Обычно обхватывает период до одного года и подразумевает исследование "корпоративных" либо "бизнес"-планов организации и сопряженных с ними бюджетов. В таких планах рассматривается ближайшее будущее и детали того, что организация хочет сделать за двенадцатимесячный период (привязанный к финансовому году компании). Из всех планов краткосрочные планы считаются более подробными. По мере надобности в них на протяжение года вносятся изменения.


   1.2. Этапы разработки маркетингового плана
     
     Стадии разработки плана маркетинга рассматривают в следующем порядке:
     1. Анализ
     * Анализ рыночных возможностей и тенденций
     * Анализ рыночной среды и тенденций развития рыночных
     * Анализ сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз - SWOT-анализ
     * Анализ потребностей покупателей и их восприятия
     * Сегментирование рынка и позиционирование торговой марки
     * Анализ конкуренции и стратегий конкурентов
     2. Стратегические решения
     * Определение основных целевых рынков
     * Основа конкуренции/отличительное преимущество
     * Необходимое позиционирование продукта
     * Цели маркетинга/сбыта
     3. Программы внедрения
     * Планирование элементов комплекс-маркетинга:
     * Продукты
     * Продвижение
     * Место: распределение/маркетинговые каналы
     * Ценообразование/условия оплаты
     * Персонал/уровни сервиса
     * Определение задач, обязанностей, сроков, затрат и бюджетов
     * Текущая работа/дополнительные разработки
     * Контроль прогресса/оценка эффективности плана
     В них входят все составляющие успешного планирования, о которых было сказано выше. На стадии анализа происходит сбор и классификация данных о рынках и рыночной среде. Стадия стратегии заключается в выявление главных целевых рынков, отличительных преимуществ компании и принятии решений о позиционировании. Наконец, стадия программ содержит в себе построение детального маркетинга-микс и действия по его внедрению.
     Заключительная задача планирования маркетинга представляет собой сведение всех сколько-нибудь приметных открытий анализа, стратегических рекомендаций и необходимых программ внедрения в один краткий отчет: письменный план маркетинга. Данный документ обязан быть лаконичным и вместе с этим целостным, включающим резюме состояния рынка и позиции фирмы; он обязан тщательно объяснять рекомендуемую стратегию и содержать подробности необходимых действий в рамках комплекс-маркетинга. Для многих менеджеров письменный план станет представлять собой все итоги планирования маркетинга. В связи с этим он обязан быть информативным, четким, обязан четко докладывать о наборе рекламных действий, с помощью которых будет успешно внедрена стратегия целевых рынков.

2. Анализ выполнения маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис»

2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Тольятти Строй-Сервис»
     
     Компания зарегистрирована 26 августа 2010 года. Генеральный директор организации – Григоров Владимир Александрович. Организация находится по юридическому адресу 445043, Самарская область, город Тольятти, улица Коммунальная, 46, 427.  Основным видом деятельности является «Строительство жилых и нежилых зданий». Дополнительным видом деятельности предприятия является оптовая торговля строительными материалами. 
     Ниже представлена организационная структура ООО «Тольятти Строй-Сервис» (рис. 1).
     
     

    
      
Рис. 1 - Организационная структура управления ООО «Тольятти Строй-Сервис»
     
     Преимущества:
     1. высокая компетентность специалистов, отвечающих за исполнение определенных функций;
     2. освобождение линейных менеджеров от решения некоторых особых вопросов;
     3. стандартизация, формализация и программирование процессов;
     4. исключение повтора и параллелизма в исполнении управленческой функцией;
     5. уменьшает потребности в специалистах широкого профиля.
     Недостатки:
     1. излишняя заинтересованность в реализации целей и задач собственных подразделений;
     2. сложности в поддержании постоянных взаимосвязей между функциональными службами;
     3. появление тенденций чрезмерной централизации;
     4. длительность процедур принятия решений, затруднена реакция на изменения.
     Многофункциональная организация является иерархией, где любой сотрудник имеет одного прямого начальника. Персонал сгруппирован по профессиям: архитекторы, конструкторы, механики и так далее. Выполнение плана здесь исполняется во главе с многофункциональными менеджерами по частям, закрепленным за функциональными подразделениями. Если появляются трудности, то вопросы передаются вверх по структуре начальнику, а после решения с параллельной структурой возвращаются вниз, т.е. координация следует через функциональных менеджеров.
     Многофункциональная структура подразумевает группировку специалистов-проектировщиков по профессиональному принципу: архитекторы, технологи, конструкторы, теплотехники, газовики и т.п. до сметчиков. Создаются специализированные подразделения.
     На предприятии имеется график работ при пятидневной рабочей неделе с двумя выходными днями. За год рабочий должен отработать 1936 часов или 243 дня при 8-ми часовом дне.
     Предприятие работает 5 дней в неделю. Руководителем предприятия издается приказ, в которых четко прописано, сколько дней в неделю должен работать каждый работник.
     Основные экономические показатели деятельности предприятия отражены в таблице 1.
       
Таблица 1 - Основные экономические показатели деятельности предприятия за 2013-2015 гг., руб.
Показатели
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Абсолютное отклонение, руб.
Темп роста, %




2014/2013
2015/2014
2014/2013
2015/2014
Выручка от реализации, 
63520
79420
188537
15900
109117
125,03
237,39
Себестоимость продаж
60280
66051
167526
5771
101475
109,57
253,63
Прибыль от продаж
10450
13369
21011
2919
7642
127,93
157,16
Прибыль до налогообложения
10325
11579
12454
1434
695
113,89
105,91
Среднегодовая стоимость собственного капитала
9941
12872
22142
2931
9270
129,48
172,02
Рентабельность собственного капитала, % (2/3*100)
103,9
91,4
56,2
-12,5
-35,2
87,97
61,49
Выручка от продажи
 63520
79420
188537
15900
109117
125,03
237,39
Рентабельность продаж, % (1/5*100)
16,5
16,8
11,1
0,3
-5,7
101,81
66,07
Среднегодовая стоимость основного и оборотного капитала
51020
52467
68469
1447
16002
102,84
130,50
Рентабельность основного и оборотного капитала (общая), % (2/7*100)
20,2
22,4
18,2
2,2
-4,2
110,89
81,25
     Как видно из данной таблицы, прибыль от реализации в 2014 году увеличилась на 25,03%, а в 2015 году заметен значительный рост в 137,39%. Себестоимость реализованной продукции растет ежегодно, в 2014 и в 2015 году рост составил 9,57 и на 153,63%, соответственно. Прибыль от реализации также ежегодно увеличивается, правда не так значительно как выручка и себестоимость, в 2014 году ее рост составил 27,93%, в 2015 году 57,16%. 
     Рентабельность основного и оборотного капитала в 2014 году увеличилась на 10,89%, что говорит о большей отдаче от используемых хозяйственных средств: основных фондов и оборотного капитала, однако, в 2015 году она незначительно снизилась. 
     Рентабельность продаж в 2015 г. снизилась на 33,93%, что обусловлено незначительным увеличением прибыли от продаж в 2015 году при значительном росте выручки от продаж.
     Рентабельность собственного капитала с каждым годом уменьшается. В 2015 году она значительно снизилась и составила 56,2%. Это говорит о том, что отдача от собственного капитала с каждым годом уменьшается. 

2.2. Оценка выполнения маркетингового плана организации

     Звенья реализации маркетинга в ООО «Тольятти Строй-Сервис» представлены схематично на рис. 2.
     

Рис. 2 - Звенья реализации маркетинга в ООО «Тольятти Строй-Сервис»
     
     Маркетинговый план ООО «Тольятти Строй-Сервис» в общем плане, исходя из нижеперечисленных составляющих, на наш взгляд, должен обязательно включать в себя следующие элементы:
     - продуктовый план;
     - исследования и разработка новых инновационных продуктов;
     - план рекламной работы и стимулирования продаж;
     - план функционирования каналов распределения (тип и число каналов, управление этими каналами);
     - ценовая политика;
     - план функционирования физической системы распределения (хранение и доставка продукции конечным потребителям);
     - план организации маркетинга (рационализация работы отдела маркетинга, его информационной системы, коммуникаций с другими подразделениями организации).
     - разработка маркетингового бюджета.
     Рассмотрим кратко каждый раздел и охарактеризуем его сценарий развития применительно к ООО «Тольятти Строй-Сервис».
     Продуктовый план определяет примерный суммарный объем продаж на основе оценки емкости рынка и, соответственно, сроки и объемы производства с учетом статистики продаж продукции определенных производителей за аналогичные предыдущие календарные периоды. В ООО «Тольятти Строй-Сервис» существует политика приоритетных продуктов. План приоритетных продуктов включает в себя разработку продуктового портфеля, состоящего из ключевых продуктов, подлежащих первоочередной продаже.
     Проведение исследований и разработка новых продуктов являются важным направлением рыночной деятельности организации. Так как ООО «Тольятти Строй-Сервис» имеет деловые отношения с крупнейшими отечественными и зарубежными производителями строительной продукции, то продвижение инновационных продуктов компанией прямым образом отражается на объемах производства того или иного продукта. Представители компании совместно с представителями компаний-производителей проводят конференции, направленные на выявление возможных недостатков тех или иных продуктов и предупреждение их повторного появления.
     План рекламной работы и стимулирования продаж в ООО «Тольятти Строй-Сервис» должен включать следующие маркетинговые мероприятия:
     - предоставление бесплатных малых количеств некоторых продуктов для пробного потребления с целью ознакомления с потребительскими свойствами продукта (относится к некоторым изделиям строительного назначения.);
     - распространение рекламной сувенирной продукции с изображением продукта и краткой характеристикой его ключевых потребительских свойств, выгодно выделяющих его среди конкурентов - аналогов, являющиеся потенциально возможными потребителями этого товара в будущем;
     - формирование и предоставление коммерческих предложений на поставку продукции потенциальным потребителям;
     - более широкий охват рынка за счет расширения клиентской базы на региональных уровнях, который может быть достигнут благодаря работе региональных представителей в строительных учреждениях;
     - расширение номенклатуры продаваемой продукции.
     План функционирования каналов распределения включает в себя планирование распределения объемов продаж по источникам финансирования государственных закупок (дополнительное обеспечение, региональное обеспечение продукцией льготных категорий граждан, средства выделяемые из ФОМС).
     Ценовая политика включает в себя механизм ценообразования на отдельные группы продаваемых продуктов и зависит от следующих факторов:
     - ставка налога на добавленную стоимость;
     - торговая наценка;
     - региональная наценка;
     Из перечисленных факторов только торговая наценка может прямо регулироваться торговой организацией, остальные факторы регулируются государственными органами.
     План функционирования физической системы распределения включает в себя разработку транспортной логистики в соответствии с требуемыми объемами перевозимого товара.
     В настоящее время транспортная логистика в ООО «Тольятти Строй-Сервис» имеет централизованный характер. Отгрузка товара осуществляется из центрального склада (г. Москва) и доставляется воздушным и автомобильным транспортом в субъекты РФ.
     Предположительно, что физическая система распределения в целом имеет существенные недостатки, такие как:
     - отсутствие локальных складов;
     - недостаточное оснащение собственным транспортом.
     Отсутствие локальных складов негативно отражается на логистике компании в целом, понижает мобильность так как отсутствует возможность доставки товара в короткие сроки (в течение 2-5 дней).
     Невозможность доставки товара в короткие сроки в связи с отсутствием локальных складов продукции и собственного транспорта негативно сказывается на продажах, так как зачастую заказчик нуждается в срочной поставке некоторых материалов.
     На рис. 3 представлена предлагаемая здесь общая желаемая схема физического распределения товаров в ООО «Тольятти Строй-Сервис».
       
       
Рис. 3 - Общая схема физического распределения товаров
в ООО «Тольятти Строй-Сервис»

     План организации маркетинга включает в себя совершенствование работы дирекции маркетинга и развитию коммуникации с другими подразделениями организации.
     Дирекция маркетинга ООО «Тольятти Строй-Сервис» осуществляет организацию проведения маркетинговых мероприятий. Коммуникационная система в ООО «Тольятти Строй-Сервис» диагональная, поэтому сотрудники дирекции маркетинга могут свободно контактировать с сотрудниками других подразделений и совместно решать возникающие вопросы. Дирекция маркетинга напрямую контактирует с дирекцией по развитию новых продуктов.
     Теперь перейдем к разработке бюджета маркетинга.
     Бюджет маркетинга - это сумма затрат на маркетинговую деятельность на предприятии.
     В ООО «Тольятти Строй-Сервис» затраты на маркетинговую деятельность включают в себя оплату труда сотрудников дирекции маркетинга, региональных маркетологов, а также перманентную реализацию маркетинговых мероприятий.
     Маркетинговый план в ООО «Тольятти Строй-Сервис» в общем плане должен включать все вышеперечисленные элементы в совокупности.
     Таким образом, охарактеризовав элементы маркетингового плана компании, можно сделать вывод, что наиболее проблемной областью является система физического распределения товара. Из-за недостатков в этой сфере могут возникать существенные проблемы при исполнении контрактных обязательств компании, связанные с задержкой доставки товара заказчикам, а также ограничения в объеме поставляемой продукции. Этот фактор негативно выделяет компанию на фоне конкурентов, имеющих локальные региональные склады и транспорт.
     Так же следует отметить, что реализация всех элементов маркетингового плана должна осуществляться постепенно, чтобы не создавать каких-либо неудобств для работников тех или иных функциональных подразделений.

1. 
3. Разработка маркетингового плана организации ООО «Тольятти Строй-Сервис»
     
     Ввиду того, что на данный момент на российском рынке товаров происходит постоянное обострение конкуренции из-за появления новых продавцов, а также вследствие проведения жесткой ценовой политики уже существующими, ООО «Тольятти Строй-Сервис» не сможет выжить без средств рекламного стимулирования. 
     В процессе разработки новой рекламной кампании можно выделить несколько нижеперечисленных основных шагов. 
     1. Планирование рекламной деятельности включает следующие этапы.
     Первый этап - формирование проекта плана рекламных мероприятий. 
     Учитывая, что ООО «Тольятти Строй-Сервис» – предприятие, оказывающие услуги по строительству, а наш рынок перенасыщен такими компаниями, то предприятие должно рекламировать свое имя, свой логотип ООО  «Тольятти Строй-Сервис», чтобы потребители знали, что если увидят бренд ООО «Тольятти Строй-Сервис», то это говорит о высоком качестве. Затем, необходимо проставить временные отрезки, а именно: в какой период бренду необходима реклама. 
     План рекламных мероприятий позволяет распределить рекламу либо равномерно, либо более интенсивно в определенное время года. 
     На втором этапе отмечаются виды рекламы, наиболее подходящие рекламируемому бренду. Далее (ориентируясь на сроки размещения рекламы в каком-нибудь издании, на радио либо телевидении) проставляется приблизительный срок подачи маркетинговых материалов. Лучше найти несколько вариантов размещения рекламы в   прессе - один главный и несколько вспомогательных. Напротив каждого варианта проставить соответствующий этому изданию срок размещения рекламы, нужный объем и приблизительную цену рекламного объявления.
     При необходимости участия ООО «Тольятти Строй-Сервис» в выставках этот вопрос прорабатывается дополнительно.
     Обычно,  ведущие  выставочные  центры  заранее  распространяют планы выставок на год. Существует несколько рекламных справочников по выставкам. В выставочных центрах можно выяснить приблизительные расценки по интересующим выставкам.
     Третий этап предусматривает рассмотрение реальных возможностей ООО «Тольятти Строй-Сервис», то есть определение той суммы, которую предприятие может выделить на рекламную компанию. Если трудно определить общую сумму на год, расчет делают на квартал. Исходя из выделенной суммы, необходимо произвести корректировку проекта плана.  Так как обычно на рекламу   выделяется   меньше, чем   намечалось   ранее,   то   легче   всего скорректировать    план    следующим    образом:     поменять    периодичность размещения рекламы, минимизировать площадь публикации либо время трансляции рекламного объявления. Или, например, вместо рекламы в престижной и дорогой газете города дать несколько объявлений в других изданиях, где размещение рекламы стоит дешевле (при этом помогут составленные ранее альтернативные варианты), ведь самая престижная газета - это еще не залог успеха рекламной кампании.
     На четвертом этапе, согласовав потребности  в  рекламе  с  реальными  возможностями, ООО «Тольятти Строй-Сервис» получает план рекламной кампании на определенный период времени.
     Способ разработки проекта плана на год неплох тем, что, проработав один раз план рекламной кампании, управляющий рассматриваемого предприятия и работники, начнут четче представлять потребности организации в рекламе. К тому же, финансируя рекламу на один квартал, всегда под рукой имеется проект плана на следующий период.
     Эффективность расходов на рекламу оценивают по следующему правилу: темп роста расходов на рекламу должен быть ниже темпов роста объемов продаж на период один год и более.
     2. Проведение рекламной работы.
     ООО «Тольятти Строй-Сервис» необходимо разделить рекламную деятельность на несколько этапов, которые будет легче контролировать в процессе их воплощение. На каждом определенном этапе проведения рекламной работы необходимо назначить ответственного исполнителя.
     Следует обозначить шесть этапов рекламной деятельности фирмы, без которых будет невозможно добиться эффективной организации рекламной работы.
     Первый этап - определение целей и задач рекламной компании
представителями   руководства   и   руководителями   различных   направлений деятельности предприятия ООО «Тольятти Строй-Сервис» на текущий момент.
     Можно выделить несколько целей рекламной деятельности на ООО «Тольятти Строй-Сервис»:
     * нейтрализовать притязания конкурентов;
     * добиться доверия к компании у потенциальных деловых партнеров;
     * расширить рыночную долю на рынке;
     * удерживать старых клиентов от перехода на конкурентные товары;
     * превращать потребителей конкурентных товаров в своих клиентов;
     * убедить потребителя в качестве своей продукции;
     * напоминать потенциальным  потребителям  о  необходимости  совершения  покупки.
     Второй этап - выявление группы целевого воздействия, которое заключается в определении категории лиц, на которых должна быть направлена реклама, исходя из ранее определенных целей и задач рекламных акций.
     Без достаточной информации о потенциальных покупателях продукции невозможно   осуществить   эффективную   рекламную   деятельность.   Можно выявить наиболее типичных представителей групп целевого воздействия. 
     На третьем этапе рекламной работы необходимо осуществить выбор средств рекламного воздействия, разработать стратегию и тактику рекламной работы, провести планирование рекламных мероприятий. Этот этап является    важнейшим при организации рекламы бренда ООО «Тольятти Строй-Сервис».
     Основной задачей специалистов ООО «Тольятти Строй-Сервис», занимающихся рекламой на предприятии, является формирование комплекса рекламных мероприятий, который обеспечивает максимальный охват представителей групп целевого воздействия при оптимальных  материальных затратах.
     Для предприятия ООО «Тольятти Строй-Сервис» приоритетными средствами продвижения услуг являются мероприятия в средствах массовой информации; а также наружная реклама в виде рекламных щитов, установленных в местах наибольшего скопления людей, в перспективе и баннерная реклама в сети Интернет.
     После завершения работы по выбору оптимальных средств рекламного воздействия намечается единая творческая стратегия будущей рекламной кампании, определяется тактическая очередность различных рекламных акций, разрабатываются конкретные планы рекламных мероприятий со сроками их проведения.
     Если работы по определению целей и задач рекламной кампании, по выявлению групп целевого воздействия на первых и вторых этапах должны быть проделаны компанией ООО «Тольятти Строй-Сервис» самостоятельно, так как лучше нее, как правило, их выполнить никто не сможет, то выбор оптимальных средств рекламы и другие работы третьего этапа следует осуществлять в тесном контакте с представителями специализированных рекламных организаций. 
     На четвёртом этапе происходит выдача заказов, заключение договоров со специализированными рекламными организациями окончательно, оговариваются все детали будущего комплекса рекламных мероприятий.
     Экономия на этом пункте в организации рекламной работы предприятия ООО «Тольятти Строй-Сервис» отрицательно скажется на сроках изготовления рекламных материалов, и качестве творческого воплощения идей компании. По возможности следует установить долговременное сотрудничество с рекламопроизводителями, способными достойно воплотить в жизнь идеи компании.
     Пятый этап - совместные подготовительные работы с представителями специализированных рекламных организаций (исполнителями) и контроль за своевременным и качественным выполнением заказов и договоров на рекламные материалы и мероприятия начинаются после выдачи заказов и заключения договоров на создание необходимых рекламных материалов и проведения рекламных мероприятий. Для успешной реализации всех запланированных рекламных акций в ходе работ по их подготовке необходимы тесное сотрудничество и творческий союз представителей предприятия ООО «Тольятти Строй-Сервис» с непосредственными их исполнителями - специалистами специализированных рекламных организаций.
     Часто в ходе подготовительных работ только представители предприятия-заказчика могут определить лучшие слайды с фотосюжетами по требуемой тематике, дать направление будущему рекламному ролику или необходимые консультации и советы при разработке идеи художественного оформления рекламных материалов. Именно в совместной творческой работе представителей рассматриваемого предприятия-заказчика с редакторским составом специализированных рекламных организаций рождаются хорошие рекламные тексты и оригинальные рекламные заголовки-слоганы.
     Эти совместные подготовительные работы должны состоять также из деловых встреч, на которых обсуждают, согласовывают и утверждают эскизные проекты и макеты художественного оформления заказанных рекламных материалов, сценарии будущих рекламных роликов и решают множество других, самых разнообразных организационных и технических вопросов.
     Ясность, своевременность и деловая атмосфера в ходе предварительных дел, а также неизменный кропотливый контроль со стороны фирмы за ходом исполнения заключенных уговоров дадут удачную и актуальную реализацию всех нормированных маркетинговых событий на высочайшем высококачественном уровне.
     На шестом этапе происходит анализ   эффективности   проведенных   рекламных   мероприятий   и корректировка стратегии и тактики рекламной работы, которые ООО «Тольятти Строй-Сервис» должно проводить исходя из степени решения целей, которые были поставлены на первом этапе работ.
     На этом этапе надлежит попробовать найти отдачу любого из проделанных маркетинговых событий отдельно, обнаружить его результативность. Компании достаточно просто станет узнать результативность рекламы в процессе разговоров с свежими деловыми партнерами и пот.......................